FAQよくあるご質問

よくあるご質問をまとめてあります。項目をクリックすると答えが表示されます。

<ウィッグの試着について>

A:お電話でのご予約の際、「試着希望」とお伝えください。料金などはかかりませんので、どうぞお気軽にお越しください。

A:ご試着のみでしたら、だいたい1時間くらいのお時間をお取りしています。

A:コンフェッティは完全予約制となっておりますので、ご予約をお願いいたします。

また、ご予約に関しましては、その時々で予約状況が変わってしまうものですから、できればメールではなく、お電話(045-511-3282)でご連絡くださいませ。

A:急な体調不良や天候不良など、諸事情でお越し頂けないこともあるかと思います。

キャンセル料などはいただいておりませんが、ご予約をキャンセル・または変更される場合には、なるべくご予約日の前日までにメールかお電話でお知らせください。

尚、上記以外の理由で、当日キャンセル(または前日)が3回以上続いた場合には、次回のご予約をお受けできないことがあります。

A:女性にとって、髪はとても大切なものです。 購入したウィッグが気に入らないと、たとえそれがどんなに高価なモノであっても、結局は使わなかった。というお話をよくお聞きします。

ウィッグの善し悪しは決して値段ではありません。ご本人が気に入るかどうか・「自分らしく」いられるウィッグかどうかが一番大事だと、私たちは思っています。

もしもお時間が許すなら、出来る限り色々なウィッグメーカーさんを回って、ご自身が納得できるウィッグに出会って欲しいと願っています。

決して、無理に購入を勧めるようなことはありませんのでご安心ください。

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<ウィッグについて>

A:はい。コンフェッティのすべてのウィッグでお使いになれます。

ヘアアイロンの設定温度や使い方など、何か分からないことがあればお尋ねください。

A:はい、もちろん可能です。

どんどんスタイルチェンジして、おしゃれを楽しんでください。

A:ご購入後1回は無料で調整させていただきます。

A:はい、もちろん大丈夫です。

新しくウィッグを作ってからしばらくお使いいただくと、なんとなく気になる部分が出てくることがあります。

前髪をもう少し短くしたほうがいいかな?・もう少し軽めにしたほうがいいかな? 全体のボリュームをもうちょっと抑えたい などなど。ウィッグはほんの少しハサミを入れるだけでも、全体の馴染み感が変わって、どんどん自然さが出てきます。

気になる部分があれば、どうぞ遠慮なく是非調整にいらしてください。

また、初めてウィッグをお使いになる方でしたら、お手入れの仕方(シャンプーやセットのやり方など)に戸惑うことがあるかもしれません。 実際にご自身でやってみると、分からないところが分かってきます。

調整にいらした時にでもお電話でも構いませんので、何か不安なことがあれば、いつでもご連絡ください。

A:感じ方には個人差があるので一概には言えませんが、なるべくご負担が少ないような作りになっております。

片頭痛などがあって、少しの締め付けもダメというかたはご相談ください。ご負担を軽減できるような着け方を一緒に考えます。

A:首筋や頬にあたる髪がチクチクするようなことはあまりないと思いますが、ミックス毛に使用されている人工毛は、使用期間が長くなると、ピーリング(摩擦による縮れ)という現象が起きて、髪が硬くなってしまう事があります。

お肌がとてもデリケートな方などは、ミックス毛よりも人毛100%のウィッグを選んだほうが心配が無いかもしれません。

気になる方は、あらかじめご相談ください。

A:頭が大きく見えてしまう原因は、ウィッグのサイズが合っていない・ご希望のイメージよりもウィッグの毛量が多い・膨らみやすい植毛の仕方になってしまっている などが考えられます。

コンフェッティのウィッグは、頭のハチ周りが張らないように、ウィッグの内側のネットに工夫を凝らし、頭に馴染みやすいつくりになっています。

また、自然な毛流れに見えるように、リアル感を追求した植毛の仕方になっています。

そのため、頭が大きく見えるということはありません。

A:ウィッグを自然に見せるためには、「つむじ」や「分け目」部分のリアルさがとても大事ですよね!

コンフェッティのすべてのウィッグには、頭頂部に「人工頭皮」というものがついています。

至近距離から見られても、電車の中やお仕事中に真上から見られても、人の頭にしか見えません。

つむじや分け目の自然さは、コンフェッティが一番こだわっている部分でもあります。

A:ウィッグは汗や皮脂がついたままになっていると、ダメージが早くなってしまうので、あまりおススメは出来ません。

ただ、お子さんと一緒にお風呂に入ることもあるでしょうし、社員旅行などでどうしてもウィッグを脱いでお風呂に入れない場合もあるかと思います。

コンフェッティのウィッグは、人毛100%以外のミックス毛にも耐熱の人工毛を使用しています。

40度くらいまでのお湯でしたら問題はないと思いますが、お風呂から出たあとは、なるべく早くシャンプーして、ウィッグに付いた皮脂や汗を落とすようにしてください。

また、温泉や海水浴などに行かれるようでしたら、その時はメインのウィッグではなく、サブのウィッグに変えるなど、使い分けが出来るとよいかもしれませんね。

A:ウィッグを着けたまま寝ることはできると思いますが、後頭部や襟足部分などの髪が、枕との摩擦で絡みやすくなってしまう事があります。朝起きた時には、必ず丁寧にブラシでとかすようにして下さい。

もし可能であれば、可愛いナイトキャップなどに着け変えてお休みになれると一番いいですね!

A:フィット感のあるウィッグをお選びになれば、風で飛ぶようなことはありません。

ただ、自毛が伸びてくると、どうしてもウィッグがズレやすくはなってしまいます。

そんな時は、自毛の状態に合わせてストッパーというピンを取り付けたり、インナーキャップやネットを着けていただくことで、ウィッグのズレを防ぐことが出来ます。心配な時は、どうぞご相談ください。

A:これは本当に個人差があるので一概には言えませんが、毎日フルタイムでお使いになるのか、お出かけの時の数時間だけお使いになるのかなど、使用する頻度によって違いがあります。

また、職場環境がとても乾燥しているとか、海外に行かれることが多く水が変わるとか、お使いになるかたの環境によっても左右されます。

日ごろのお手入れの仕方やその方の体質・運動をされるかどうかなどによっても持ちが随分と変わってきます。

汗をあまりかかない方などは、比較的長持ちする傾向にありますが、あくまでもウィッグは消耗品です。

毎日フルタイムでお使いになるとして、1年半~2年半くらいとお考え下さい。

A:ご来店時にいくつかのベースウィッグをご試着していただき、フィット感や髪質・色などがOKであれば、ご希望を伺いながらカットしてスタイルを作っていきます。

大体の所要時間は、来店してから3時間前後とお考えください。 ウィッグは当日お持ち帰りいただけます。

(ストレートパーマやカラーなどの加工が必要な場合は、3~4日程お時間をいただくことになります。)

A:私たちは長年の美容師としての経験上、たとえ髪が無い状態でご来店されても、お客様がお持ちのイメージ(雰囲気)をつかむ事ができます。

自分らしく自然に見えるウィッグとは、単にヘアスタイルのことだけではなく、ウィッグの毛質や毛量・髪の色などが似合っているかどうか。

それにプラス、あなたのお顔の輪郭や頭の形に対して、ウィッグを着けた時の全体のバランスやシルエットが合っているかどうか。実はここがとても大事なポイントになります。

なかなかご自身では意識したことが無いと思うので分かりにくいかもしれませんが・・・あなたに似合うウィッグを作るためには、ヘアスタイルを作る前の「ベースウィッグ選びが一番重要」だと私たちは思っています。

ひとつひとつがうまく調和していくと、きっとあなたにとって、お気に入りのウィッグになるはずです。

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<ウィッグのお手入れについて>

A:ウィッグのご購入時に、シャンプーの仕方などの説明書をお渡ししていますが、人毛・ミックス毛共に3738度くらいの「ぬるま湯」で洗ってください。

あまり温度が高いと、髪が傷みやすくなって退色が早くなり、パサつきの原因にもなってしまいます。

逆に温度が低すぎても、皮脂や汗などの汚れが残ってしまうので、このくらいの温度が適温です。

シャンプー剤は市販のものでも大丈夫ですが、ノンシリコンシャンプーの使用には注意が必要です。

成分によっては、1回のシャンプーでも髪がパサパサになってしまうことがあるので、お選びになる際は、洗浄力の優しいアミノ酸系のものが良いかと思います。

ご自分でよく分からない時はご相談ください。髪質やウィッグの状態に合わせて、当店でおススメのモノをご紹介いたします。

A:はい。もちろん大丈夫です。
不安なことや分からないことがあれば、些細なことでもお電話かメールでご連絡ください。いつでも丁寧にアドバイスさせていただきます。

また、ウィッグの使用期間が長くなると、お一人おひとりのウィッグの状態に違いが出てきます。
お使いいただいている方に合わせた日頃のケア方法や、ちょっとしたスタイリングのコツなどは、ご来店いただいた際に直接お話させていただいています。

遠方でなかなか来られない場合には、ご連絡の上ウィッグをお送りいただければ大丈夫です。状態に合わせてのメンテナンスや、スタイルチェンジなどにも対応しています。

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<抗がん剤治療をお受けになるとき>

A:お薬の種類にもよりますが、1回目の抗がん剤治療から2週間前後で脱毛が始まります。治療日程が決まっているようであれば、治療が始まる前、なるべく早い時期にウィッグの下見だけでもなさって、ある程度の目星をつけておくか、気に入ったウィッグが見つかれば購入されても良いと思います。

自毛がある状態でウィッグを着けても、フィット感やスタイルなどあまりピンとこないかもしれませんが、脱毛が始まると髪がパラパラと落ちてくるので、なかなか外に出るのも辛くなってしまいます。

少しでも心配なことを減らすためにも、早めの準備をおすすめいたします。

また、脱毛が始まってから1週間~10日くらいで、抜ける毛はほとんど抜けてしまいます。脱毛中に頭皮が敏感になっていた方も、だんだん安定してくる時期だと思いますので、その頃に残っている自毛のカットと、ウィッグの微調整をされるのがベストだと思います。

A:抗がん剤治療によって脱毛が始まる前に、あらかじめ自毛を短くカットしておくことを「事前カット」と言います。

髪をロングや長めのミディアムにしているかたは、ある程度の長さまではカットしておいたほうが良いかもしれません。元々髪が細くて長い方などは、脱毛が始まった時に、抜けた髪が絡まってとけなくなってしまう事があります。

どのくらいの長さまで切るかは、ケースバイケースです。

事前カットをする前に、あらかじめウィッグのヘアスタイルを決めておければ、自毛からウィッグへの移行がスムーズになります。

お仕事を続けられる方や、治療のことを周りに知られたくない方などは、事前カットをする前にご相談ください。どうしていくのが一番良いかを一緒に考えていきます。

A:当店のウィッグをお使いになっている方、または、抗がん剤治療のあとで、なかなか一般の美容室には行けない方などの自毛のカットは承っております。

A:抗がん剤治療を終えて生えてきた髪には、クセが出ていることがほとんどなので、今まで行っていた美容室になかなか行けないという方も多くいらっしゃいます。当店で自毛のカットはもちろん可能ですが、ストレートパーマやカラーをしたい場合には、信頼のおける美容室を紹介させていただいています。

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<遠方のかたへのウィッグ作り>

A:はい、大丈夫です。
コンフェッティでは、なかなかお店までお越しいただけない方の場合でも、お電話やメールのやり取りで、なるべくその方のご希望に合うようなウィッグを作らせていただいております。

ご来店いただくよりは、ウィッグが行ったり来たりするので、お時間とお手間がかかってしまうと思いますが、ご希望があればどうぞ遠慮なくお電話かメールでお問い合わせください。詳しい手順などをご説明いたします。

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<他社メーカーのウィッグカットについて>

A:はい、人毛100%のウィッグで、ご本人がご来店いただけるようでしたら大丈夫です。
どうぞ遠慮なく連絡してください。
人毛ウィッグは、メーカーさんによって植毛の仕方や毛質・ボリューム感などが違います。

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<修理やメンテナンスについて>

A:「クレンジングシャンプー&システムトリートメント&リセット」が、基本のメンテナンスになります。

髪のダメージ具合により、コーティング剤をプラスするなど、使用する薬剤やメンテナンスの方法が異なります。

お時間は1時間半~2時間半ほどご予定ください。

カラーをする場合や髪のダメージが大きい場合には、あらかじめ日程をご相談のうえお預かりさせていただきます。こちらはご了承くださいませ。

遠方でご来店が難しい方でも、ウィッグをお送りいただければ対応いたしております。(当店で購入いただいたウィッグに限らせていただきます。)

A:はい。当店でご購入のウィッグでしたら修理も承っております。

アジャスターのゴムの交換やネットのほころび・生え際の増毛などは国内で行えますので、1週間~10日くらいのお預かりで仕上がります。

修理する部分や全体的な増毛など、工場に送る場合は1か月半~2か月半ほど日数がかかりますので、こちらはご相談ください。

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<その他>

A:はい。あなたの好みや治療の状態などを把握することで、適切なアドバイスや施術ができるよう、いつも同じスタイリストが担当させていただきます。

A:待合スペースが狭いのですが、お二人までなら大丈夫です。

A:近隣に有料駐車場がいくつか有りますので、そちらをご利用ください。

A:はい。ご来店でのお支払いのみとなりますが、クレジットカードでのお支払いが可能です。対応ブランドは以下の通りとなっております。


「キャッシュレス・消費者還元事業」の加盟店となりましたので、上記カードでお支払いいただくと、お使いのクレジットカード会社から5%分が還元されます。

※還元期間は2019年10月〜2020年6月
※5%の還元方法はご利用のカード会社に依存されます。

A:コンフェッティのウィッグは、その方に合わせたセミオーダーというかたちでお作りしていますので、ご購入後の返品・返金というのは、基本的にはお受けしていません。

ただ、1か月以内に商品の不良が見つかった場合には、無償で新しいものに交換させていただきます。

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上記以外のことでも何か分らない事があれば、どうぞ遠慮なくお問い合わせください。

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